人工智能不是洪水猛獸，而是一場漸進性的顛覆
人工智能為我們構建了一個新世界，或許這個觀點的出處已經無從考證，但站在新世界的起點，庫卡機器人驅動器維修，全球許多國家都對AI充滿了憧憬與渴望，尤其是深度學習獲得突破之后，創業者和投資者的情緒愈發高漲。
然而外界對人工智能的討論一直未能走出雷聲大，雨點小的境地，專家們高談人工智能的頂層設計，巨頭們謀劃了一個又一個科幻般的場景，創業者們也在積極蹭熱點抓紅利，以及不斷冒出的人工智能威脅論、失業論等等。只不過，人工智能不是洪水猛獸，更像是一場漸進性的顛覆。
人工智能并不遙遠
大眾對人工智能的認知，可以追溯到《I,Robot》、《終結者》等科幻電影，亦或是智能音箱、無人超市、自動駕駛等新近興起的概念，盡管只有小部分科技極客成為嘗鮮者，卻也預示著人工智能從神壇走向生活的趨勢。事實上，人工智能的滲透遠非如此。
早在2011年的時候，和iPhone4S同時亮相的還有蘋果的智能語音助手Siri。一家誕生于2007年的創業公司，被蘋果以2億美金的價格收購，隨后蘋果與彼時全球最大的語音識別廠商Nuance合作，具備語音識別功能的Siri橫空出世。不過在2011年還鮮有媒體提及人工智能的概念，Siri也被傳統的定義為虛擬個人助理。
但在Siri的競爭者或者效仿者身上，個人助理的角色發生了些許轉變，典型的就是微軟小冰，在發布之初便被冠以人工智能伴侶虛擬機器人的名號。如今流行的亞馬遜Alexa、GoogleAssistant、微軟Cortana，乃至阿里的AliGenie、百度的DuerOS等早已被徹底打上了人工智能的印記，并藏身于手機、手表等智能終端。與此同時，蘋果也邀請巨石抖森為Siri拍攝場景廣告，并在全球范圍內投放，無非是為了改變用戶對Siri的既有印象，庫卡機器人驅動器維修，在這場以人工智能為旗幟的競爭中增加幾分成功突圍的勝算。
無獨有偶，人工智能也在逐漸改變互聯網已有的產品形態，比如瀏覽器這一最古老的互聯網產品。或許曾經讓微軟忌憚的網景瀏覽器已經不為人所知，可瀏覽器的產品定位在20多年來并未做出本質上的改變。
人工智能的應用似乎是瀏覽器的又一轉折點，從國內主流的手機瀏覽器來看，QQ瀏覽器、UC等開始嘗試內容整合，效仿今日頭條進行內容的算法推薦，比如針對不同用戶的內容需求和喜好，推送個性化的資訊內容；搜狗手機瀏覽器直接上線了智能翻譯的服務，涵蓋語音對話翻譯、AR實時翻譯、拍照翻譯、文本翻譯等，滿足用戶在不同場景下的翻譯需求。不難發現，工業機器人維修，從基礎的語義分析、深度學習到語音識別、圖片識別、AR等人工智能技術的應用，已然成為瀏覽器發展的新方向
除此之外，人工智能還有很多感知并不那么明顯的應用。比如搜索引擎的智能化，早期的搜索無非是更加準確的所搜即所得，如今的搜索引擎開始涉及更多用戶行為的跟蹤和學習，在搜索結果上有更多的聯想，同時也進一步豐富了商業變現的方式；再比如智能手機廠商紛紛主推的拍照功能，面部識別、動作識別、算法美顏等人工智能技術已經十分成熟，美圖、OPPO等手機廠商無不在營銷策略上加入人工智能相關的話術。
一個不為大多數人所關注的是，人工智能在反垃圾技術上的應用。從電子郵件到BBS到博客，再到微博、微信等移動社交工具，互聯網的發展史也是網絡社交的編年史。只是早期郵箱、論壇的反垃圾還停留在關鍵詞過濾階段，后來出現了貝葉斯過濾、膚色識別等算法來應對圖片類垃圾，但在短視頻、直播等新的內容載體上，人工智能的圖像識別、語音識別、神經網絡學習等早已廣泛應用。
正如來自谷歌的吳軍博士所說人工智能的商業化就是看它是否已經深入到‘黃賭毒’這種人類最基本的訴求中。一語成讖，被神話或者妖魔化的人工智能也正在尋求商業上的變革，而機會已經悄然來臨。
可怕的是場景重塑
人工智能的發展始終有兩條路線，一個是技術上的，包括理論、頂層設計、算法研究等；另一條是商業化上的，也可以說是應用上的。值得注意的是，在前兩次人工智能浪潮中，技術始終凌駕于商業之上，而在這次人工智能的爆發中，商業化開始與時俱進。
把人工智能當做一個新事物，然后暢想其商業化前景，或者描繪出一個嶄新的世界，不免有些霧里看花的感覺。可如果將人工智能視為一場漸進性的顛覆，似乎更夠感知到人工智能對于商業場景乃至商業結構的沖擊，這里有三個例子。
首先是語音交互。國內外的科技巨頭們幾乎全部涉足于此，背后的野心絕非是更智能的語音助手。
以智能音箱為例，在電視、手表、路由器等一大波家用設備的競爭中，智能音箱的上位和亞馬遜Echo不無關系。一方面，Echo近千萬臺的銷量對開發者產生了不小的誘惑，兩萬多種互動技能豐富了智能音箱的可玩性；另一方面，Echo證實了語音成為下一代交互入口之一的可行性，并打通了叫車、叫外賣、閱讀新聞、網購下單等服務。
從大的方向來看，智能音箱打造了IoT的新入口，幾乎所有的玩家都在講述與IoT相關的故事。不過更現實的是，家庭主婦們通過智能音箱就能下單買菜，找尋美甲、家政等生活服務，從需求到服務的路徑被極大地縮短，這大概才是巨頭們投身語音交互的現實驅動力量，尤其是天貓、亞馬遜、京東等電商平臺們。
其次是工具類產品的變現。在互聯網時代，工具類產品的變現一直是一件頭疼的事，人工智能似乎帶來了更多的盈利可能。
作為最早的互聯網工具類產品之一，瀏覽器的商業化并不順利，至今仍在延續廣告的變現模式，更有大批的產品在移動互聯網的浪潮中慘遭淘汰。盡管人工智能對于瀏覽器的盈利還未出現成功的先例，UC、QQ瀏覽器等對內容的整合也多半處于信息流廣告的目的，但搜狗手機瀏覽器在智能翻譯上的嘗試預示著另一種出路。
以往的瀏覽器產品扮演的是連接人與入口的角色，且很多產品是用完即走，缺乏賬號體系和用戶留存。就搜狗手機瀏覽器的智能翻譯來看，已經改變了原先的使用場景，比如說以往閱讀外文資料時，需要關掉瀏覽器，將內容復制到第三方翻譯APP才能完成。集成化的智能翻譯同樣縮短了從需求到服務的路徑，而且這是一個用戶習慣養成的過程，從文字翻譯到圖片翻譯再到AR場景，用戶使用搜狗手機瀏覽器就可以在國外實現對話、點餐、新聞閱讀等服務，同時也在不斷擠壓翻譯APP的市場份額。
換而言之，在人工智能的應用下，包括瀏覽器等工具類產品已經開始朝著兩個方向延伸，即聚合性和人性化。舉個簡單的例子，用戶在瀏覽器上通過智能翻譯瀏覽酒店信息，平臺可以推送相關的優惠信息，由連接服務轉為連通服務，這些都將是未來的方向。
最后是對終端的重新定義。不管是語音助手還是瀏覽器之類的工具，人工智能出現后都發生了場景上的改變，并最終將改變對終端的認知。